Mali Müşavir ve Muhasebe Bürosu Web Sitesi

Yeni şirket kuracak biri, muhasebecisinden memnun olmayan bir esnaf ya da e-ticarete başlamak üzere olan bir girişimci, büroyu aramadan önce çoğu zaman adınızı Google'a yazar. Karşısına çıkan sayfa, o telefonun açılıp açılmayacağını belirler.

Bu sektörde site kurarken iki şeyi birlikte gözetmek gerekiyor: meslek kurallarının tanıtıma koyduğu sınırlar ve müşterinin gerçekten aradığı bilgi. Bu ikisi çatışmıyor. Ölçülü ve bilgi veren bir site, hem kurallara uygun olmaya daha yakın hem de daha güven verici oluyor.

Büro sitesi ne işe yarar?

Müşterilerin çoğu ilk görüşmede benzer şeyler sorar. Şahıs şirketi mi kurmalıyım, limited mi? Aylık ücret neye göre değişiyor? E-fatura geçişini siz mi yapıyorsunuz? Belgeleri nasıl göndereceğim? Bu soruların cevabı sitede hazır olduğunda, ilk telefon görüşmesi tanışmaya değil karar vermeye dönüşür.

Bir de yerel taraf var. Muhasebe hizmeti büyük ölçüde ilçe ölçeğinde aranıyor ve 'Ataşehir mali müşavir' gibi aramalarda haritada görünmek, yeni müşterilere ulaşmanın önemli yollarından biri olabiliyor.

Tanıtım konusunda dikkatli olmak gerekiyor. Mali müşavirlerin reklam yapmasına meslek mevzuatı sınırlar getiriyor. 'En uygun fiyat', 'bölgenin en iyisi' gibi kıyaslamalı ifadeler ve kampanya dili risklidir. Siteyi yayına almadan önce bağlı olduğunuz odanın güncel tanıtım kurallarına bakmanızı öneririz; metinleri de bu çerçevede, bilgilendirici bir tonda kurmak gerekir.

Hizmet sayfaları

Tek bir 'Hizmetlerimiz' sayfasına on madde sıralamak yerine, her ana hizmete kendi sayfasını verin. Tipik bir büro için bu liste şöyle olabilir:

• Şirket kuruluşu (şahıs, limited, anonim)
• Aylık defter ve beyanname takibi
• E-fatura, e-arşiv ve e-defter geçişi
• Bordro ve SGK işlemleri
• E-ticaret yapanlar ve serbest meslek erbabı için muhasebe
• Sermaye artırımı, adres nakli, tasfiye gibi tek seferlik işler

Her sayfada aynı sırayı kullanmak işe yarıyor: bu hizmet kimin için, süreç nasıl işliyor, sizden hangi belgeler isteniyor, ne kadar sürüyor. Sonuna da o hizmete özel birkaç soru ve cevap.

Fiyat yazmak zorunda değilsiniz; fiyat ilanı meslek kuralları açısından da dikkat isteyen bir konu. Ücretin neye göre belirlendiğini açıklamak (aylık fatura adedi, çalışan sayısı, şirket türü) 'ne kadar tutar' sorusuyla gelen ziyaretçiyi elde tutmaya yardımcı olur.

Diyelim ki Kadıköy'de kafe açmaya hazırlanan biri 'Kafe için şirket kuruluşu' diye aratıyor. Karşısına kuruluşu adım adım anlatan, belge listesini veren ve sonunda sakin bir dille iletişim yolu sunan bir sayfa çıkıyor. Bu kişinin büroyu araması için başka bir ikna cümlesine gerek yok.

Mevzuat duyuruları ve blog

Muhasebe bürosunun en doğal içerik kaynağı mevzuat değişiklikleridir. Asgari ücret güncellemesi, beyanname takvimindeki bir değişiklik, yeni bir e-belge zorunluluğu. Bunları kısa duyurular halinde yazmak hem mevcut müşterileri bilgilendirir hem de arama trafiği getirebilir.

Burada asıl risk eskimiş bilgi. Geçen yılın oranlarıyla duran bir yazı, yanlış bilgi verdiği için güveni zedeler. Her duyurunun başına yayın ve güncelleme tarihi koyun. Süresi geçmiş içeriği ya güncelleyin ya da üstüne hangi tarihte geçerli olduğunu belirten bir not düşün.

Ayda iki dikkatli duyuru, düzensiz yayınlanan on yazıdan daha çok işe yarar.

Müşteri belge gönderimi

Sık gördüğümüz bir tablo: müşteriler faturaları WhatsApp'tan fotoğraf olarak gönderiyor, bir kısmı e-postada kayboluyor ve ay sonunda büroda biri gününü belge toplamaya ayırıyor. Site bu yükü gerçekten azaltabilir.

Basit bir çözüm, yalnızca müşterilere açık bir belge yükleme alanı. Müşteri koduyla giriş, dosya türü ve boyut kontrolü, yüklenen belgenin büroya bildirim olarak düşmesi çoğu büro için yeterli. Daha ileri bir ihtiyaç varsa, kullandığınız muhasebe yazılımının kendi müşteri portalını siteye bağlamak çoğu zaman sıfırdan yazılım geliştirmekten daha mantıklıdır.

Hangi yolu seçerseniz seçin, bu dosyalar kişisel ve ticari veri içeriyor. Bağlantının SSL ile şifrelenmesi, dosyaların herkese açık bir klasörde durmaması ve formun yanında KVKK aydınlatma metninin görünmesi en azından olması gerekenler; veri güvenliği yükümlülüklerinizi bir uzmanla netleştirin.

Yerel aramada görünmek

Google İşletme Profilinizin eksiksiz olması, kategori olarak doğru mesleğin seçilmesi ve adres ile telefonun sitedekiyle birebir aynı yazılması temel adımlar. Yerel SEO'yu ayrı bir yazıda adım adım anlattık; büro sahipleri için işe yarayan adımlardan biri de hizmet verilen bölgelerin açıkça yazılması.

Birden fazla ilçeye hizmet veriyorsanız her ilçe için sadece adı değiştirilmiş kopya sayfalar açmayın. Gerçekten çalıştığınız bölgeleri tek bir sayfada, somut bilgilerle anlatmak hem ziyaretçi hem Google için daha sağlıklı.

Sitenin kendisi de bir gider kalemi ve müşterileriniz bunun muhasebede nasıl ele alınacağını size soracaktır. O konuya ayrı bir yazıda değindik.

Yeni bir büro sitesi planlıyorsanız işe şöyle başlayın: müşterilerinizin size en sık sorduğu beş soruyu bir kâğıda yazın. Sitenin iskeleti büyük ölçüde o listeden çıkar.