Avukatlar İçin Web Sitesi: Reklam Yasağına Uygun Tasarım

Avukatların bize sık sorduğu soru, reklam yasağı varken web sitesinin işe yarayıp yaramayacağı. Yarıyor. Yasak, avukatın kendini tanıtmasını değil, iş elde etmeye yönelik reklam yapmasını sınırlıyor. Ölçülü, bilgilendirici ve güven veren bir büro sitesi hem kurallara uygun olabilir hem de müvekkil adaylarının avukat seçerken baktığı yerlerden biri olur.

Başlamadan bir not: avukatlık mesleğindeki reklam yasağı, Avukatlık Kanunu, Türkiye Barolar Birliği'nin meslek kuralları ve reklam yasağına ilişkin yönetmeliğiyle düzenleniyor; barolar da zaman zaman yorum ve duyurular yayımlıyor. Aşağıda genel bir çerçeve çiziyoruz. Sitenizi yayına almadan önce güncel düzenlemeyi kontrol edin, tereddüt ettiğiniz ifadeler için bağlı olduğunuz baroya danışın.

Reklam yasağı web sitesini nasıl etkiler?

Genel kabul gören yaklaşım şu: avukat, internet sitesinde kendisini ve bürosunu tanıtabilir; ama bunu ölçülü, gerçeğe uygun ve bilgilendirici bir dille yapmak zorundadır. Müvekkil çekmeye yönelik, övücü, kıyaslayıcı ya da vaat içeren ifadeler yasak kapsamındadır.

Bu, tasarımı da etkiliyor. Bir e-ticaret sitesinde olağan olan pek çok unsur, yani 'hemen ara' diye yanıp sönen butonlar, indirim şeritleri, müşteri yorumları ve başarı sayaçları, bir hukuk bürosu sitesinde sorun yaratabilir. Tasarım dili sade, kurumsal ve okunaklı olmalı. Bu kısıt aslında bir avantaj da sağlıyor: hukuki sorunu olan biri, bağıran bir siteye değil, sakin ve net anlatan bir siteye güvenme eğiliminde.

Arama motoru reklamları ve sosyal medya reklamları gibi ücretli tanıtımların avukatlar açısından durumu da reklam yasağı çerçevesinde değerlendiriliyor ve genel olarak sorunlu kabul ediliyor. Bu yüzden avukat siteleri için görünürlüğün ana kaynağı organik arama, yani sitenin kendi bilgilendirici içeriği oluyor.

Olması gereken bölümler

Bir hukuk bürosu sitesinin iskeleti çoğu zaman sade. Ana sayfada büronun kim olduğu, hangi alanlarda çalıştığı ve nasıl ulaşılacağı kısa ve açık şekilde yer alır. 'Hukukta güvenilir adres' gibi bir slogan yerine 'Ankara'da iş hukuku ve ticaret hukuku alanlarında çalışan bir avukatlık bürosu' gibi bilgi veren bir cümle hem kurallara daha uygun hem de ziyaretçiye daha çok şey söyler.

Avukatlar sayfası, sitenin en önemli sayfalarından biri. Her avukat için gerçek bir fotoğraf, baro sicil bilgisi, mezun olduğu fakülte, varsa yüksek lisans ve doktora, yabancı dil, akademik çalışmalar ve mesleki üyelikler yazılabilir. Bunlar olgusal bilgiler ve müvekkil adayının güven duymasında belirleyici.

Çalışma alanları her biri ayrı sayfa olacak şekilde düzenlenebilir. Ardından makaleler ya da yayınlar bölümü, iletişim sayfası ve KVKK aydınlatma metni gelir. İletişim formu kullanıyorsanız, formda müvekkil adayından dava ayrıntısı istemekten kaçının; bu hem gizlilik hem KVKK açısından gereksiz yük getirir. Ad, telefon ve kısa bir not yeterli.

Sitede bulunmaması gerekenleri de bilmek önemli. Müvekkil isimleri ya da logoları, müvekkil yorumları ve teşekkür mesajları, kazanılan dava sayısı ya da başarı oranı, ücret ve kampanya bilgisi bunların başında geliyor.

Çalışma alanı sayfaları

Çalışma alanı sayfası, ziyaretçinin 'bu büro benim sorunumla ilgileniyor mu?' sorusuna cevap verdiği yer. Aynı zamanda, Google'da görünürlüğün de temeli.

Sık gördüğümüz hata, tüm alanların tek bir sayfada birer satırla listelenmesi: 'Aile Hukuku, Ceza Hukuku, İş Hukuku, Ticaret Hukuku, Gayrimenkul Hukuku.' Bu liste ne ziyaretçiye ne de Google'a bir şey anlatır. Bunun yerine her alan için ayrı bir sayfa açın ve o alanda büronun ne tür işler üstlendiğini bilgilendirici bir dille anlatın. İş hukuku sayfası örneğin işe iade davaları, kıdem ve ihbar tazminatı, işyeri yönetmeliklerinin hazırlanması ve işverenlere danışmanlık gibi alt başlıklara değinebilir. Bu sürecin genel olarak nasıl işlediği, zorunlu arabuluculuk gibi ön adımlar, müvekkilin ilk görüşmeye hangi belgelerle gelmesinin faydalı olacağı da bu sayfada yer alabilir.

Bu yaklaşım bilgilendirici olduğu için reklam yasağıyla çelişmemeye daha yatkındır ve 'işe iade davası' gibi aramalarda görünme şansını artırabilir.

Hukuki makalelerle görünürlük

Avukat siteleri için kurallara en uygun görünürlük aracı, hukuki bilgilendirme yazılarıdır. İnsanlar hukuki bir sorunla karşılaştığında önce internette arama yapıyor: 'kira artış oranı ne kadar', 'boşanma davası ne kadar sürer', 'iş kazası tazminatı nasıl hesaplanır'. Bu sorulara doğru, güncel ve anlaşılır cevap veren bir yazı hem okura gerçekten yardımcı oluyor hem de yazarın bilgisini, iddia etmeden gösteriyor.

İyi bir hukuki makalenin birkaç özelliği var. Sorunun cevabını ilk paragrafta veriyor, ardından ayrıntıya iniyor. Kanun maddelerine atıf yapıyorsa doğru ve güncel atıf yapıyor. Hukuki terimleri sade bir dille açıklıyor. Yazının sonunda, her somut olayın kendine özgü olduğunu ve bir avukatla görüşmenin gerektiğini belirtiyor. Yazarın adını ve yayın ya da güncelleme tarihini gösteriyor. Yazıların amacı iş toplamak değil bilgilendirmek olmalı; sonuna 'hemen bizi arayın' gibi çağrılar koymak yerine sade iletişim bilgisi yeterli.

Güncellik bu alanda özellikle önemli. Mevzuat değiştiğinde güncellenmeyen bir makale, okuru yanıltır ve büronun güvenilirliğine zarar verir. Ayda bir iki makale yazıp eski makaleleri yılda bir gözden geçirmek, düzensiz yazılan çok sayıda makaleden daha etkili. SEO uyumlu blog yazısının nasıl yazılacağını ayrı bir yazıda ayrıntılı anlattık.

Kaçınılması gereken ifadeler

Uygulamada en çok sorun çıkaran şey, tek tek kelimeler. Avukat sitelerinde rastlanan ve genel olarak reklam yasağıyla çelişebileceği düşünülen ifadeler arasında 'en iyi', 'lider', 'bir numaralı' gibi üstünlük iddiaları, 'davanızı kazanıyoruz', 'garantili sonuç' gibi vaatler, 'ücretsiz danışmanlık', 'uygun fiyatlı avukat' gibi ücrete dayalı çekiciler ve 'uzman avukat' unvanı yer alıyor. Yazının hazırlandığı dönemde Türkiye'de avukatlar için resmi bir uzmanlık unvanı sistemi bulunmadığından bu ifadenin kullanımı tartışmalı kabul ediliyor; doğrudan 'iş hukuku alanında çalışmaktadır' demek daha güvenli.

Sitenin alan adında ve sayfa başlıklarında da benzer bir ölçü gözetilmeli. 'enucuzavukat' gibi bir alan adı ya da 'İstanbul'un En İyi Boşanma Avukatı' gibi bir sayfa başlığı, sitenin geri kalanı ne kadar ölçülü olursa olsun sorun yaratabilir.

Güven veren bir sitenin diğer unsurlarını ayrı bir yazıda topladık. Hukuk bürosu sitelerinde bunların çoğu zaten doğal olarak var: gerçek isimler, gerçek bir adres, mesleki bilgiler ve iyi yazılmış içerik. Bunları sade bir tasarımla bir araya getirmek, çoğu zaman yeterli.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık yerine geçmez. Sitenizdeki ifadelerin meslek kurallarına uygunluğu için bağlı olduğunuz baronun güncel düzenlemesine bakın.