Bir sabah e-postalarınız gelmemeye başlar. Ya da yeni sitenizi yayına aldığınız gün eski siteniz açılmaya devam eder. Bu tür sorunların büyük kısmı DNS ayarlarından çıkıyor. DNS teknik görünür, ama bir işletme sahibinin bilmesi gereken kısmı birkaç kayıt türünden ibaret.
DNS nedir?
DNS, internetin rehberidir. Birisi tarayıcıya alanadiniz.com yazdığında, bilgisayar bu ismin hangi sunucuya ait olduğunu bilmez. DNS'e sorar, DNS de sunucunun IP adresini verir. Telefon rehberinde isim yazıp numarayı bulmak gibi.
Alan adınızın DNS kayıtları, ad sunucusu (nameserver) olarak gösterilen yerde tutulur. Bu genelde alan adını aldığınız firma, hosting firmanız ya da Cloudflare gibi bir hizmettir. İlk yapmanız gereken, kayıtlarınızın şu an nerede yönetildiğini bulmak. Alan adı firmanızın panelinde ad sunucuları bölümüne bakın; orada yazan adres, DNS kayıtlarını düzenleyeceğiniz yeri gösterir.
Sık karşılaştığımız karışıklık şu: Müşteri alan adı firmasının panelinde kayıt ekliyor ama ad sunucuları başka bir yeri gösterdiği için değişiklik hiçbir işe yaramıyor. Kayıtlar yalnızca aktif ad sunucusunda düzenlendiğinde etki eder.
Temel kayıt türleri
A kaydı, alan adını bir IP adresine bağlar. alanadiniz.com, şu sunucuda duruyor demektir. Sitenizi bağlarken en sık kullanacağınız kayıt bu.
CNAME kaydı, bir alt alan adını başka bir alan adına yönlendirir. www.alanadiniz.com, alanadiniz.com ile aynı yerde gibi. Bazı hazır site platformları da sizden www için kendi adreslerini gösteren bir CNAME eklemenizi ister.
MX kaydı, e-postalarınızın hangi sunucuya teslim edileceğini söyler. Siteniz bir yerde, e-postanız başka bir yerde olabilir; MX kaydı bunu mümkün kılar.
TXT kaydı, metin bilgisi taşır. Google Search Console doğrulaması, e-posta güvenliği için SPF, DKIM ve DMARC kayıtları bu türdendir.
AAAA kaydı da A kaydının IPv6 versiyonudur; hosting firmanız veriyorsa onu da eklersiniz.
Siteyi bağlamak
Sitenizi yeni bir sunucuya ya da hazır bir platforma bağlamanın iki yolu var.
Birinci yol, ad sunucularını değiştirmek. Hosting firması size ns1.firma.com gibi iki ad sunucusu verir, siz de alan adı panelinde bunları girersiniz. Bu durumda tüm DNS yönetimi hosting firmasına geçer. Basit görünür ama önemli bir risk taşır: eski DNS'teki MX ve TXT kayıtları yeni yere kendiliğinden taşınmaz. Ad sunucusunu değiştirdiğiniz anda e-postalarınız da durabilir.
İkinci yol, ad sunucularına dokunmadan yalnızca A ve CNAME kayıtlarını değiştirmek. Hosting firmasının verdiği IP adresini A kaydına, www için de CNAME kaydını girersiniz. E-posta kayıtlarınız yerinde kalır. Çoğu durumda daha güvenli olan bu.
Kayıtları girdikten sonra hem alanadiniz.com hem www.alanadiniz.com adresinin açıldığını, birinin diğerine yönlendirdiğini ve SSL sertifikasının iki adres için de çalıştığını kontrol edin.
E-postayı bağlamak
Google Workspace, Microsoft 365 ya da hosting maili kullanıyorsanız servis size eklemeniz gereken MX kayıtlarını verir. Eski MX kayıtlarını silip yenilerini eklersiniz. Eski ve yeni kayıtları bir arada bırakmak, e-postaların bir kısmının eski sunucuya gitmesine yol açabilir.
MX ile birlikte SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını da ekleyin. Bunlar olmadan e-postalarınız alıcının spam klasörüne düşebilir. Hangi e-posta servisini seçeceğinizi ve bu kayıtların ne işe yaradığını kurumsal e-posta yazımızda ayrıntılı anlattık.
Yayılma süresi ve sık hatalar
DNS değişikliği anında her yere ulaşmaz. Her kaydın TTL denen bir saklama süresi vardır ve dünyadaki DNS sunucuları eski bilgiyi bu süre boyunca hafızada tutar. Değişiklik bazen birkaç dakikada, bazen birkaç saatte yayılır. Ad sunucusu değişikliklerinde 24-48 saat sürebilir. Büyük bir geçiş planlıyorsanız bir gün önceden TTL değerini düşürmek, geçişi hızlandırır.
Bu süre boyunca siteniz bazı kişilere eski, bazılarına yeni sunucudan açılabilir. Bu normal.
En sık gördüğümüz hatalar:
- Ad sunucusunu değiştirip MX kayıtlarını taşımamak. Site çalışır, e-posta durur.
- Alan adına iki ayrı SPF kaydı eklemek. Tek kayıtta birleştirilmeli.
- www için kayıt eklemeyi unutmak. alanadiniz.com açılır, www ile açılmaz.
- Yanlış panelde kayıt düzenlemek. Aktif ad sunucusu başka bir yerdeyse değişiklik etkisizdir.
- Alan adının süresinin dolması. DNS ayarları ne kadar doğru olursa olsun, yenilenmeyen bir alan adı her şeyi durdurur. Otomatik yenilemeyi açın.
DNS paneline girmeden önce mevcut kayıtların ekran görüntüsünü alın. Bir şey ters giderse eski haline dönmek için elinizde tek güvenilir kaynak bu olur. Henüz alan adı almadıysanız, .com.tr alma sürecini ayrı bir yazıda adım adım anlattık.
Sıkça Sorulan Sorular
DNS değişikliği yaptım, site hâlâ eski haliyle açılıyor. Ne yapmalıyım?
Büyük ihtimalle yayılma süresi devam ediyor. Birkaç saat bekleyin, tarayıcı önbelleğini temizleyin ya da mobil veriyle deneyin. 48 saat sonra hâlâ eski site açılıyorsa, kaydı doğru panelde değiştirip değiştirmediğinizi kontrol edin.
Alan adımı başka bir firmaya taşırsam DNS ayarlarım kaybolur mu?
Ad sunucuları eski firmanın DNS'ini gösteriyorsa ve taşıma sırasında değişirse kayıtlar kaybolabilir. Taşımadan önce tüm kayıtların listesini çıkarın ve yeni firmada aynı kayıtların tanımlı olduğundan emin olun.
Blog yazıları genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali veya teknik danışmanlık yerine geçmez.
